سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

التجار: الاسم كما في الجواز، البريد الإلكتروني، رقم الواتساب، الجنسية، وثيقة الهوية والحساب البنكي (للتوثيق وصرف المستحقات). المشترون: البريد الإلكتروني (ورقم واتساب اختياري) لتسليم المشتريات. بيانات المعاملات (الطلبات، المبالغ، طريقة الدفع). بيانات تقنية (عنوان IP، معلومات المتصفح) للأمان ومنع الاحتيال. لا تستلم N.odo أرقام البطاقات ولا تخزّنها.

٢. أغراض جمع البيانات

تشغيل المنصة، التحقق من هوية التاجر (KYC/AML)، معالجة المدفوعات، الحد من الاحتيال، الامتثال للالتزامات الضريبية والنظامية، والتواصل مع المستخدمين.

٣. الإفصاح والمشاركة مع الغير

تُشارَك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة: EdfaPay (معالجة الدفع — إدخال البطاقة يتم في صفحتها)، Brevo (إرسال إيميلات المعاملات)، Cloudflare (الحماية وتوصيل المحتوى وتحليلات زيارات بلا كوكيز)، Sentry (مراقبة الأخطاء التقنية)، Hostinger (استضافة الخادم) — ومع الجهات النظامية عند الطلب القانوني. تُحمَّل خطوط Google لعرض النصوص. بكسلات المتجر الإعلانية (Meta/TikTok)، إن فعّلها التاجر، لا تعمل إلا بعد موافقتك الصريحة.

٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفَظ سجلات المعاملات والامتثال لمدة لا تقل عن ١٠ سنوات وفقاً لمتطلبات حفظ السجلات التجارية والضريبية المعمول بها.

٥. حقوق المستخدم

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة التزاماتنا النظامية بالاحتفاظ ببعض السجلات، وذلك بالتواصل معنا.

٦. حماية البيانات وأمنها

نطبّق إجراءات أمنية متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

افتراضياً نستخدم الملفات الضرورية فقط (تفضيل اللغة واختيارك بشأن الكوكيز). الملفات الاختيارية للتحليلات والإعلانات لا تُستخدم إلا بعد قبولك في شريط الموافقة، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت. التفاصيل: /cookies.

٨. التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل عبر [email protected].